Preguntas comunes y Documentación de Soporte

Si necesitas crear o eliminar una cuenta de correo electrónico institucional, sigue estos pasos:

1. Redacta tu solicitud vía oficio: Donde indiques claramente el tipo de solicitud que deseas realizar:

• Crear una nueva cuenta de correo institucional.
• Eliminar una cuenta que ya no necesitas (Dar de Baja).

2. Proporciona información relevante: Para agilizar el proceso, incluye en el mensaje la siguiente información:

• Dependencia, Unidad Administrativa, Nombre completo y Cargo dentro de la institución.
• Dirección de correo actual (si estás solicitando una eliminación).
• Razón de la solicitud.
  

3. Envía tu solicitud: El Titular de la Unidad de Enlace Financiero Administrativo (UEFA) o Equivalente es el responsable de envíar la solicitud al Titular de la Agencia de Transformación Digital. Asegúrate de que el asunto sea claro, por ejemplo, “Solicitud para crear o eliminar cuenta de correo institucional”.

4. Seguimiento: El equipo de soporte se pondrá en contacto contigo para atención y seguimiento de la solicitud.

Nota: Las solicitudes de creación, modificación o eliminación de cuentas de correo están sujetas a las políticas de la institución. Es posible que el equipo de soporte te pida información adicional si fuera necesario.