Preguntas comunes y Documentación de Soporte

¡Bienvenido a la sección de soporte de la Agencia de Transformación Digital! A continuación, te proporcionaremos información clave sobre el proceso de registro y alta de usuarios en el portal de firma del Gobierno del Estado de Morelos.

A partir de ahora, los empleados del Gobierno del Estado de Morelos pueden registrarse en https://llave.morelos.gob.mx/registro con su número de empleado o correo electrónico.

Si deseas usar la plataforma de firma, sigue estos sencillos pasos:

Regístrate en https://llave.morelos.gob.mx/registro con tu número de empleado o correo electrónico.

Una vez registrado, inicia sesión en el portal de firma electrónica de https://efirma.morelos.gob.mx/inicio con tu correo electrónico o RFC.

Es importante que recuerdes que, de acuerdo con los Lineamientos Generales para la Gestión y Uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones en la Administración Pública del Estado Libre y Soberano de Morelos, es responsabilidad del usuario el resguardo de credenciales y contraseñas de acceso a los sistemas.

Si necesitas realizar una baja o modificar permisos, debes solicitarlo mediante un ticket en https://soporte.morelos.gob.mx/open.php por parte de la URSI o UEFA de tu dependencia.

Si necesitas asistencia adicional, no dudes en crear un nuevo ticket en https://soporte.morelos.gob.mx/open.php para una atención más personalizada. Estamos aquí para ayudarte.

Saludos cordiales,